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        Service Après Vente        
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Problèmes |
Causes |
Solutions |
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Odeur de Chlore, irritation des yeux et de la peau |
- Taux de chlore insuffisant, présence de chloramines  - Le pH est incorrect..................................... |
* Effectuer une chloration choc avec un chlore choc ou avec un produit de traitement choc sans chlore.  * Si le pH est supérieur à 7,6 baisser le pH en ajoutant du pH moins. * Si le pH est inférieur à 7,2 augmenter le pH en ajoutant du pH plus. |
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Formation de mousse ou écume |
- Accumulation de particules en suspension |
* Ajouter une dose de produit anti-mousse après avoir vérifié votre pH. |
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Film huileux sur la surface |
- Huile solaire, crème cosmétique etc. |
* Effectuer une chloration choc avec un chlore choc ou avec un produit de traitement choc sans chlore. * Augmenter le temps de filtration. * Nettoyer le filtre. |
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 Eau brune, rougeâtre noire  Eau verte |
 - Présence de fer ou de manganèse dans l'eau  - Présence de cuivre |
* Ajouter une dose de séquestrant métallique dans l'eau après avoir contrôlé le pH de l'eau. * Si les symptômes persistent, prélever un échantillon de l'eau et la faire analyser. * Utiliser l'eau du réseau pour remplir votre SPA. |
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Eau laiteuse ou trouble |
- Le pH est incorrect ........................................ Â - Le taux de chlore est insuffisant ............. Â - Filtration insuffisante ................................. |
* Ajuster le pH entre 7,2 et 7,6  * Effectuer une chloration choc avec un chlore choc ou avec un produit de traitement choc sans chlore.  * Augmenter la durée de filtration. |
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Dépôts calcaires |
- L'eau de votre réseau peut être naturellement calcaire |
* Ajouter une dose de séquestrant calcaire après avoir contrôlé le pH de l'eau. |
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Légionnelose |
- Eau stagnante et chaude propice au développement des bactéries. |
* Effectuer une chloration choc avec un chlore choc ou avec un produit de traitement choc sans chlore chaque fois que vous renouvelez l'eau de votre SPA.  * Un désinfectant spécifique peut être utilisé avant le remplissage (Attention, ces produits sont dangereux) |
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Problèmes |
Causes |
Solutions |
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Pas d'alimentation électrique ou fuites dans le circuit électrique |
- Mauvais branchement - Mauvais contact des câbles - Mauvaise isolation des câbles - Disjoncteur qui a coupé le courant |
* Vérifier le disjoncteur sur la ligne de branchement du SPA.  * Contrôler l'état de la prise électrique et le câble d'alimentation du SPA.  * Le cas échéant, faire contrôler par un technicien compétent les branchements. |
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La pompe de massage ne tourne pas |
- Le système est sur "OFF" - La pompe est "collée" - La pompe est grillée |
* Mettre le système sur "ON". * Vérifier si rien ne gène le ventilateur du moteur de la pompe. * Vérifier l'état du condensateur de la pompe. * Faire changer la pompe. |
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Le filtre ne se démonte pas |
- La filtration ou les massages sont en marche |
* Arrêter le filtration et le massage pour pouvoir démonter le filtre. |
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Perte de puissance de massage |
- Fuite sur l'aspiration de la pompe de massage - Problème avec la vanne de réglage du débit d'air - Buses obstruées |
* Contrôler la pompe de massage. * Vérifier l'état de la vanne de réglage du débit d'air et au besoin la remplacer. * Nettoyer les buses de massage et les buses d'aspiration. |
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Les buses ne se démontent pas |
- Les buses sont entartrées - Les buses d'air ne se démontent pas |
* Détartrer les buses avec une solution d'eau et de vinaigre blanc. * Seul un technicien est habilité à démonter les buses d'air. |
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Fuite sur les canalisations d'eau |
- Toutes les buses sont fermées - Les écrous ne sont pas serrés correctement - Mauvais alignement des raccordement de tuyaux - Tuyaux abimés |
* Ouvrir les buses * Serrer manuellement les écrous de raccordement des canalisations * Faire changer les tuyaux endommagés |
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Le SPA ne démarre pas |
- Mauvaises connections du câble du système de contrôle - Les touches de l'écran de contrôle ne fonctionnent pas |
* Vérifier les connexions du câble du système de contrôle * Changer l'écran de contrôle |
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Le SPA ne s'éclaire plus |
- La lampe est grillée - Les câbles de la lampe sont desserrés |
* Remplacer la lampe * Vérifier les connexions des câbles de la lampe * Contrôler le fonctionnement du boitier de contrôle |
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Pas de son |
- Le volume est au minimum - Le branchement des haut-parleurs est défectueux - Les haut-parleurs sont endommagés |
* Ajuster le volume à un niveau supérieur * Vérifier le branchement des haut-parleurs * Remplacer les haut-parleurs |
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Mauvaise réception |
- L'antenne n'est pas déployée - La fréquence n'est pas syntonisée - La réception géographique est mauvaise |
* Réajuster l'antenne pour une meilleure réception * Régler la fréquence sur une station * Pas de solution |
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La télécommande ne fonctionne pas |
- Les piles sont usées |
* Remplacer les piles |
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